Logo Minh Ngọc Group

Hướng dẫn sử dụng nền tảng Nhà ở xã hội

Minh Ngọc Group — ví dụ minh hoạ: dự án Nhà ở xã hội OXH02 Nha Trang

Dành cho Quản trị viên, Pháp chế và Người dân

Giới thiệu ngắn

Nền tảng Nhà ở xã hội giúp đưa toàn bộ việc bán căn hộ nhà ở xã hội lên mạng:

Tài liệu này đi đúng theo video hướng dẫn. Ví dụ xuyên suốt: dự án OXH02 tại số 10 Trường Sơn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, và người nộp hồ sơ là anh Nguyễn Anh Tuấn (nhân vật minh hoạ).

Cách đọc tài liệu Bấm vào ảnh để xem ảnh cỡ lớn. Chữ trong khung như Đăng nhập là nút bấm trên màn hình. Chữ màu xanh đậm như Tên dự án là ô cần điền. Bạn chỉ cần đọc phần dành cho vai trò của mình.

Ba vai trò trên nền tảng

QUẢN TRỊ VIÊN

Người điều hành

Tạo dự án, duyệt chính thức hồ sơ, tạo đợt bốc thăm, nhập danh sách căn hộ và điều khiển buổi bốc thăm trực tiếp. Dùng máy tính.

PHÁP CHẾ

Người thẩm định hồ sơ

Xem từng giấy tờ người dân nộp, yêu cầu bổ sung, từ chối hoặc thẩm định đạt; nhận và đối chiếu hồ sơ giấy gốc. Dùng máy tính.

NGƯỜI DÂN

Người mua nhà

Đăng nhập bằng số điện thoại, nộp hồ sơ, đăng ký tham gia bốc thăm và xem kết quả. Dùng điện thoại (hoặc máy tính).

Mỗi vai trò chỉ nhìn thấy đúng phần việc của mình.

Toàn bộ quy trình trong 8 bước

  1. Quản trị viên
    Tạo dự án và chuyển sang Đang mở bán.
  2. Người dân
    Đăng nhập bằng mã OTP và nộp hồ sơ trực tuyến.
  3. Pháp chế
    Thẩm định: yêu cầu bổ sung, từ chối, hoặc thẩm định đạt.
  4. Pháp chế
    Nhận bộ hồ sơ giấy gốc, đối chiếu và xác nhận.
  5. Quản trị viên
    Duyệt chính thức hồ sơ.
  6. Quản trị viên
    Tạo đợt bốc thăm, nhập căn hộ và kích hoạt.
  7. Người dân
    Bấm tham gia bốc thăm trong thời gian đăng ký.
  8. Quản trị viên + Người dân
    Bốc thăm trực tiếp; người trúng nhận thông báo ngay.

PHẦN A
Quản trị viên

A1. Đăng nhập trang quản trị

  1. Mở trình duyệt, vào địa chỉ trang quản trị được cấp (trang có tiêu đề “Chào mừng trở lại”).
  2. Gõ tài khoản vào ô Tên đăng nhập.
  3. Gõ mật khẩu vào ô Mật khẩu. Bấm hình con mắt nếu muốn xem lại mật khẩu vừa gõ.
  4. Bấm Đăng nhập.
Màn hình đăng nhập quản trị
Hình 1. Màn hình đăng nhập dành cho cán bộ.

Sau khi đăng nhập, bên trái là thanh menu: Bảng điều khiển, Dự án, Đơn đăng ký, Bốc thăm, Người dùng, Thông báo, Báo cáo, Cài đặt…

Lưu ýTài khoản do quản trị cấp. Không dùng chung tài khoản; mỗi thao tác đều được ghi lại theo tên người đăng nhập. Dùng xong trên máy lạ, bấm Đăng xuất ở góc dưới bên trái.

A2. Tạo dự án mới

Mọi đợt bán nhà đều bắt đầu từ một dự án.

  1. Bấm Dự án ở menu trái, rồi bấm + Tạo dự án mới ở góc trên bên phải.
Danh sách dự án và nút Tạo dự án mới
Hình 2. Trang “Quản lý dự án”, nút “Tạo dự án mới” ở góc phải.
  1. Phần Thông tin cơ bản: điền Tên dự án (ví dụ: Nhà ở xã hội OXH02 Nha Trang) và Địa điểm (ví dụ: Số 10 Trường Sơn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa).
  2. Phần Thông tin chủ đầu tư: điền Tên chủ đầu tư (ví dụ: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Phát triển Đô thị Minh Ngọc). Có thể thêm số điện thoại liên hệ, địa chỉ, logo và ảnh banner.
  3. Phần Thông tin căn hộ: điền Tổng số căn hộ và Số căn hộ khả dụng (số căn còn bán được, ví dụ 1000).
Form tạo dự án mới
Hình 3. Điền thông tin cơ bản và chủ đầu tư. Ô có dấu * là bắt buộc.
  1. Phần Thời gian: bấm Chọn ngày ở Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc mở bán; bấm Chọn hạn nộp ở Hạn nộp hồ sơ. Dùng mũi tên trên lịch để sang tháng sau, rồi bấm vào ngày cần chọn.
Các mốc thời gian của dự án
Hình 4. Ví dụ: mở bán 01/12/2026 – 31/12/2026, hạn nộp hồ sơ 30/11/2026.
  1. Phần Trạng thái: bấm ô Trạng thái dự án (đang là Nháp) và chọn Đang mở bán.
  2. Bấm Tạo dự án. Màn hình báo “Tạo dự án thành công”.
Chọn trạng thái dự án
Hình 5. Bốn trạng thái: Nháp, Sắp mở bán, Đang mở bán, Hoàn thành.
Trạng tháiÝ nghĩa
NhápĐang soạn, người dân chưa thấy dự án.
Sắp mở bánBáo trước cho người dân, chưa nhận hồ sơ.
Đang mở bánDự án hiện trên ứng dụng của người dân, đang nhận hồ sơ.
Hoàn thànhĐã kết thúc đợt bán.
Tự động khoá nộpKhi qua Hạn nộp hồ sơ, hệ thống tự khoá, người dân không nộp thêm được nữa. Hãy kiểm tra kỹ ngày trước khi bấm Tạo dự án.

A3. Duyệt chính thức hồ sơ

Làm bước này sau khi Pháp chế đã thẩm định đạt và xác nhận đã nhận hồ sơ gốc (xem C4, C5). Lúc này hồ sơ ở trạng thái “Chờ phê duyệt cuối”.

  1. Bấm Đơn đăng ký ở menu trái.
  2. Bấm vào mã hồ sơ cần duyệt (ví dụ NOXH-0091 của anh Nguyễn Anh Tuấn).
  3. Bấm Duyệt chính thức ở góc dưới bên phải.
  4. Hộp xác nhận hiện ra, bấm Duyệt chính thức lần nữa. Hồ sơ chuyển sang “Đã duyệt”.
Hộp xác nhận duyệt chính thức
Hình 6. Xác nhận duyệt chính thức. Từ đây hồ sơ đủ điều kiện tham gia bốc thăm.

A4. Tạo đợt bốc thăm

  1. Bấm Bốc thăm ở menu trái, rồi bấm + Tạo đợt bốc thăm mới.
Trang Quản lý bốc thăm
Hình 7. Trang “Quản lý bốc thăm”: thống kê, danh sách các đợt và quy trình 4 bước.
  1. Bước 1/2: Thông tin cơ bản
    • Dự án: chọn Nhà ở xã hội OXH02 Nha Trang.
    • Loại bốc thăm: giữ Bốc thăm căn hộ.
    • Hình thức bốc thăm: bấm Tự động (livestream) — người dân đăng ký tham gia, hệ thống bốc ngẫu nhiên và công bố trên màn hình trực tiếp.
    • Tên đợt bốc thăm: ví dụ Bốc thăm căn hộ OXH02 Nha Trang - đợt 1.
Bước 1 tạo đợt bốc thăm
Hình 8. Bước 1/2 — chọn dự án, loại và hình thức bốc thăm.
  1. Đặt thời gian đăng ký cho người dân:
    • Bấm Chọn ngày giờ bắt đầu → bấm vào ngày → chọn giờ và phút ở hai ô bên dưới lịch → bấm Xong.
    • Làm tương tự với Chọn ngày giờ kết thúc (đây là hạn chót đăng ký).
  2. Bấm Tiếp theo.
Chọn ngày giờ
Hình 9. Chọn ngày trên lịch, chọn giờ – phút rồi bấm “Xong”.
Thời gian đăng ký là gì?Là khoảng thời gian người dân bấm “Tham gia bốc thăm”. Khi hết giờ kết thúc, đợt bốc thăm tự đóng đăng ký và quản trị viên mới bấm bắt đầu bốc được.

A5. Nhập danh sách căn hộ và kích hoạt

  1. Bước 2/2: Nhập danh sách căn hộ. Có hai cách: thẻ Tải file hoặc Nhập tay.
  2. Nếu chưa có file, bấm Tải mẫu CSV để lấy file mẫu, điền số căn, tầng, diện tích, loại căn.
  3. Bấm vào khung tải lên và chọn file danh sách căn hộ. Hệ thống đọc file và báo số căn hợp lệ (ví dụ “15 căn hộ hợp lệ”).
  4. Bấm Tạo với 15 căn hộ, rồi bấm Xác nhận tạo.
Nhập danh sách căn hộ từ file
Hình 10. Sau khi tải file, bảng xem trước hiện từng căn: số căn, tầng, diện tích, loại.
Mẹo: file ExcelNếu danh sách đang ở Excel, chọn File → Save As và chọn kiểu CSV rồi tải file đó lên.
  1. Đợt mới hiện trong danh sách. Bấm Kích hoạt ở dòng của đợt đó, rồi bấm Kích hoạt trong hộp xác nhận.
  2. Trạng thái chuyển sang “Đang mở bốc thăm”: người dân có hồ sơ đã duyệt bắt đầu đăng ký được.
Hộp xác nhận kích hoạt đợt bốc thăm
Hình 11. Kích hoạt đợt bốc thăm để mở đăng ký.

A6. Cấu hình livestream

Livestream là màn hình bốc thăm phát trực tiếp: mọi người xem cùng lúc, kết quả hiện ngay.

  1. Vào Bốc thăm, bấm Livestream ở dòng của đợt bốc thăm.
  2. Màn hình livestream hiện số căn, số người đã đăng ký, số người trực tuyến, sơ đồ căn hộ và danh sách người tham gia. Danh sách này tự tăng khi có người dân bấm tham gia.
Màn hình livestream của quản trị viên
Hình 12. Màn hình livestream khi đang trong thời gian đăng ký.
  1. Bấm vào dòng Cấu hình livestream để mở phần cài đặt:
    • Nhạc nền (mp3): bấm Chọn file mp3 để tải nhạc. Khi xong sẽ hiện “Đã có nhạc nền”.
    • Nhịp lộ (giây): thời gian giữa hai lần công bố kết quả.
    • Đếm ngược (giây): số giây đếm ngược trước mỗi lần công bố.
    • Số căn mỗi lượt: mỗi lần công bố mấy căn.
    • Âm lượng (0–1): 0 là tắt, 1 là to nhất (ví dụ 0.8).
    • Hiệu ứng: tích chọn Pháo hoa, Quay số, Trống dồn, Nhạc chúc mừng.
  2. Bấm Lưu cấu hình. Màn hình báo “Đã lưu cấu hình livestream”.
Phần Cấu hình livestream
Hình 13. Cấu hình livestream. Dòng chữ nhỏ bên dưới ước tính tổng thời gian công bố.
MẹoBấm Copy link ở góc dưới để lấy đường dẫn chia sẻ màn hình bốc thăm. Bấm nút phóng to (hoặc phím F) để chiếu toàn màn hình lên máy chiếu/TV.

A7. Điều khiển bốc thăm trực tiếp

  1. Mở màn hình Livestream của đợt bốc thăm (như A6).
  2. Khi đã hết giờ đăng ký, bấm Bắt đầu bốc thăm ở thanh dưới cùng.
  3. Hộp xác nhận hỏi lại vì không thể hoàn tác. Bấm Bắt đầu bốc thăm để chạy.
Xác nhận bắt đầu bốc thăm
Hình 14. Xác nhận bắt đầu. Trước giờ kết thúc đăng ký, nút này bị khoá.

Hệ thống lần lượt bốc ngẫu nhiên cho từng căn bằng thuật toán an toàn, không ai can thiệp được. Mỗi căn có đếm ngược, quay tên rồi hiện người trúng.

Đang bốc thăm, hai màn hình
Hình 15. Đang quay số cho căn A-0301: bên trái là màn hình quản trị, bên phải là điện thoại người dân.
Công bố người trúng căn A-0301
Hình 16. Công bố: anh Nguyễn Anh Tuấn trúng căn A-0301. Điện thoại của anh hiện ngay “Chúc mừng bạn!”.

Thanh điều khiển ở dưới cùng màn hình

Thanh điều khiển bốc thăm
Hình 17. Thanh điều khiển trong lúc bốc.
NútTác dụng
Tạm dừngDừng lại tạm thời (ví dụ để MC giới thiệu, xử lý sự cố). Nút đổi thành Tiếp tục.
Tiếp tụcChạy tiếp từ căn đang dừng.
Bốc tiếpCông bố ngay kết quả kế tiếp, không chờ hết nhịp.
Rất nhanh Nhanh Vừa ChậmTốc độ công bố: 1 giây, 3 giây, 5 giây, 8 giây mỗi lần.
×1 ×5 ×10 ×20Số căn công bố mỗi lượt (×1 là từng căn một).
Nút loaTắt tiếng / Bật tiếng nhạc và hiệu ứng.
Quản lýQuay về trang quản lý bốc thăm.
Lưu ýTrong lúc bốc, đừng đóng trình duyệt. Nếu lỡ đóng hoặc tải lại trang, mở lại màn hình Livestream của đợt đó. Bên dưới có bảng Kết quả bốc thăm cập nhật theo thời gian thực.

↑ Về đầu trang

PHẦN B
Người dân

Người dân dùng điện thoại là đủ. Phía dưới màn hình có 5 mục: Hồ sơ, Nộp hồ sơ, Bốc thăm, Thông báo, Cá nhân.

B1. Đăng nhập bằng mã OTP

OTP là mã số 6 chữ số gửi về điện thoại, dùng một lần để đăng nhập. Bạn không cần nhớ mật khẩu. Nếu số điện thoại chưa có tài khoản, hệ thống tự tạo.

  1. Mở trang đăng nhập của cổng đăng ký nhà ở xã hội.
  2. Gõ số điện thoại vào ô Số điện thoại.
  3. Bấm Nhận mã OTP. Mã được gửi qua Zalo tới số điện thoại đó.
  4. Mở Zalo xem mã, gõ đủ 6 số vào các ô Mã OTP (6 chữ số).
  5. Bấm Xác thực và đăng nhập.
Nhập số điện thoại
Hình 18. Nhập số điện thoại.
Nhập mã OTP
Hình 19. Nhập mã OTP 6 số.
Lưu ýMã OTP chỉ có hiệu lực 5 phút. Không nhận được mã? Chờ hết thời gian đếm ngược rồi bấm gửi lại. Gõ nhầm số? Bấm Thay đổi số điện thoại. Không bao giờ đọc mã OTP cho người khác.

B2. Nộp hồ sơ (4 bước)

Bấm Nộp hồ sơ ở thanh dưới. Màn hình “Chọn dự án để nộp hồ sơ” hiện các dự án đang nhận hồ sơ. Bấm vào dự án Nhà ở xã hội OXH02 Nha Trang.

Chọn dự án để nộp hồ sơ
Hình 20. Chọn dự án đang nhận hồ sơ.

Bước 1/4 — Tải lên CCCD

  1. Chụp rõ mặt trước và mặt sau căn cước công dân (CCCD), tải lên đúng hai ô.
  2. Hệ thống đọc mã QR trên thẻ và tự điền họ tên, ngày sinh, địa chỉ. Bạn kiểm tra lại cho đúng.
  3. Chọn tình trạng hôn nhân, ví dụ Chưa kết hôn hoặc được xác nhận là độc thân.
  4. Bấm Tiếp tục.
Mẹo chụp CCCDĐặt thẻ trên nền tối, đủ sáng, không loá đèn, chụp thẳng và thấy rõ mã QR. Ảnh mờ thì hệ thống không tự điền được và pháp chế có thể yêu cầu chụp lại.

Bước 2/4 — Phân loại & điền thông tin

  1. Ở mục “Bạn thuộc đối tượng nào?”, bấm Nhấn để chọn đối tượng… và chọn nhóm của mình. Ví dụ anh Tuấn là công nhân, chọn K6 — Công nhân, người lao động.
  2. Chọn tình trạng nhà ở hiện tại, ví dụ Chưa có nhà ở.
  3. Điền các ô còn trống: Nơi cấp CCCD, Nghề nghiệp, Nơi làm việc, Thu nhập hằng tháng (đồng).
  4. Phần Thông tin bổ sung: cơ quan xác nhận đối tượng/thu nhập (ví dụ UBND Phường Nha Trang), nơi nhận đơn (ví dụ Sở Xây dựng Khánh Hòa), Tỉnh/TP nơi có dự án (ví dụ Khánh Hòa).
  5. Bấm Tiếp tục.
Chọn nhóm đối tượng
Hình 21. Chọn nhóm đối tượng (K1 – K8).
Khai nơi làm việc và thu nhập
Hình 22. Khai nơi làm việc, thu nhập, thông tin bổ sung.
Vì sao phải khai đúng?Nhóm đối tượng, tình trạng nhà ở và thu nhập là căn cứ xét điều kiện mua nhà ở xã hội. Khai sai có thể bị từ chối hồ sơ.

Bước 3/4 — Xem trước & in biểu mẫu

Từ thông tin bạn đã khai, hệ thống tự soạn sẵn đủ bộ biểu mẫu theo quy định. Bạn không phải tự điền mẫu giấy.

  1. Ở danh sách “Biểu mẫu cần tải”: bấm hình con mắt để xem, hình máy in để in, hình mũi tên để tải về. Hoặc bấm In tất cả / Tải tất cả.
  2. In ra giấy, ký tên vào các chỗ “Người kê khai”, mang tới cơ quan có thẩm quyền đóng dấu xác nhận (nếu cần).
  3. Bấm Tiếp tục.
Xem trước và in biểu mẫu
Hình 23. Hướng dẫn và danh sách biểu mẫu cần in.

Bước 4/4 — Tải lên biểu mẫu đã ký và nộp

  1. Chụp rõ từng biểu mẫu đã ký (và đóng dấu), tải lên đúng ô của từng biểu mẫu. Bộ đếm ở góc hiện số đã tải, ví dụ 5/5.
  2. Bấm nút xanh Nộp hồ sơ.
  3. Hồ sơ đã nộp hiện ở mục Hồ sơ (trang “Hồ sơ của tôi”) để theo dõi trạng thái.
Tải biểu mẫu đã ký và nộp hồ sơ
Hình 24. Đã tải đủ 5/5 biểu mẫu, bấm “Nộp hồ sơ”.
Hồ sơ cần chuẩn bị 6 giấy tờ 1. CCCD (mặt trước/mặt sau) · 2. Xác nhận tình trạng hôn nhân · 3. Giấy xác nhận cư trú (CT07) · 4. Đơn đăng ký · 5. Xác nhận đối tượng & thu nhập (Mẫu 01a) · 6. Xác nhận chưa có nhà (Mẫu 02).
Ảnh mờ hoặc thiếu chữ ký sẽ bị yêu cầu bổ sung. Giữ lại bản giấy gốc — bạn sẽ phải nộp bản gốc cho pháp chế đối chiếu.

B3. Khi hồ sơ cần bổ sung hoặc bị từ chối

B4. Đăng ký tham gia bốc thăm

Chỉ người có hồ sơ đã được duyệt chính thức mới tham gia được.

  1. Bấm Bốc thăm ở thanh dưới. Đợt đang mở có nhãn xanh “Đang mở bốc thăm” và ghi hạn chót.
  2. Bấm vào đợt bốc thăm đó.
  3. Bấm Tham gia bốc thăm. Màn hình báo “Đăng ký tham gia thành công!”.
Danh sách đợt bốc thăm
Hình 25. Đợt bốc thăm đang mở.
Nút Tham gia bốc thăm
Hình 26. Bấm “Tham gia bốc thăm”.
Đăng ký tham gia thành công
Hình 27. Đã đăng ký. Kết quả sẽ công bố sau khi hết thời gian đăng ký.
Lưu ýPhải bấm tham gia trước giờ kết thúc đăng ký. Hết giờ, đợt bốc thăm tự đóng và không đăng ký thêm được.

B5. Xem bốc thăm trực tiếp và kết quả

  1. Đến giờ bốc, mở Bốc thăm và bấm vào đợt đã đăng ký. Bạn xem trực tiếp: căn đang bốc, đếm ngược, tên người trúng.
  2. Khi tới lượt bạn trúng, điện thoại hiện ngay “Chúc mừng bạn!” kèm số căn, tầng, diện tích (ví dụ căn A-0301, tầng 3, 62.5 m²).
  3. Bấm Xem chi tiết để xem hướng dẫn làm thủ tục.
Người dân nhận kết quả trúng căn
Hình 28. Bên phải: điện thoại người dân hiện “Chúc mừng bạn!” ngay khi được công bố.
Lưu ýNgười trúng cần làm thủ tục trong vòng 7 ngày theo hướng dẫn trên màn hình.

↑ Về đầu trang

PHẦN C
Pháp chế

Pháp chế đăng nhập trang quản trị giống quản trị viên (A1), bằng tài khoản pháp chế được cấp.

C1. Mở và tiếp nhận hồ sơ

  1. Bấm Đơn đăng ký ở menu trái. Hồ sơ mới nộp nằm trong danh sách chờ thẩm định.
  2. Bấm vào mã hồ sơ (ví dụ NOXH-2001) để mở chi tiết. Bên trái là thông tin người nộp, bên phải là Tài liệu đính kèm.
  3. Ở ô Pháp chế phụ trách, bấm Tiếp nhận để nhận xử lý hồ sơ này. Hồ sơ sẽ ẩn khỏi danh sách của pháp chế khác.
  4. Bấm Tiếp nhận hồ sơ (nút xanh ở góc dưới bên phải) để bắt đầu thẩm định. Lúc này mỗi giấy tờ có hai nút Đạt và Bổ sung.
Danh sách hồ sơ
Hình 29. Danh sách hồ sơ theo cột trạng thái.
Chi tiết hồ sơ, nút Tiếp nhận
Hình 30. Chi tiết hồ sơ (dữ liệu minh hoạ). Bấm “Tiếp nhận” để nhận xử lý.
MẹoBấm Xem dưới mỗi giấy tờ để phóng to, xoay ảnh. File Word/PDF mở ở tab mới. Nếu nhận nhầm, bấm Trả lại để trả hồ sơ về danh sách chung.

C2. Yêu cầu bổ sung giấy tờ

Dùng khi một giấy tờ chụp chưa rõ, thiếu chữ ký… Bạn không phải trả lại cả hồ sơ, chỉ đánh dấu đúng giấy tờ cần làm lại.

  1. Ở giấy tờ cần làm lại, bấm Bổ sung.
  2. Ô Lý do yêu cầu bổ sung hiện ra. Gõ lý do, hoặc bấm + Chèn lý do gợi ý và chọn (ví dụ Không rõ ràng).
  3. Bấm Lưu.
  4. Bấm Gửi yêu cầu bổ sung (1) ở góc dưới. Số trong ngoặc là số giấy tờ cần bổ sung.
Yêu cầu bổ sung một giấy tờ
Hình 31. Đánh dấu “Bổ sung” cho Đơn đăng ký với lý do “Không rõ ràng”, rồi gửi yêu cầu.

Người nộp nhận thông báo và chỉ cần tải lại phần đó. Lý do được lưu trong Lịch sử xử lý.

C3. Từ chối hồ sơ

Dùng khi hồ sơ không đủ điều kiện, ví dụ thu nhập vượt mức quy định.

  1. Mở và tiếp nhận hồ sơ (như C1).
  2. Bấm Từ chối ở góc dưới.
  3. Gõ lý do cụ thể vào ô Lý do từ chối, ví dụ: “Thu nhập vượt mức quy định đối với nhóm đối tượng đã đăng ký.”
  4. Bấm Từ chối hồ sơ.
Hộp từ chối hồ sơ
Hình 32. Ghi rõ lý do từ chối. Lý do được lưu lịch sử và gửi tới người nộp.
Lưu ýLý do phải cụ thể, lịch sự, dễ hiểu vì người dân đọc được. Chỉ từ chối khi chắc chắn không đủ điều kiện; nếu chỉ thiếu/mờ giấy tờ, hãy dùng Bổ sung.

C4. Duyệt hồ sơ (thẩm định đạt)

Ví dụ: hồ sơ NOXH-0091 của anh Nguyễn Anh Tuấn đầy đủ và hợp lệ.

  1. Mở và tiếp nhận hồ sơ (như C1).
  2. Bấm Xem để kiểm tra từng giấy tờ, đối chiếu với thông tin kê khai bên trái.
  3. Giấy tờ nào đúng thì bấm Đạt. Nút chuyển màu xanh. Dòng dưới cùng cho biết còn mấy tài liệu chưa kiểm.
  4. Khi tất cả giấy tờ đã “Đạt”, bấm Thẩm định đạt, rồi bấm Thẩm định đạt lần nữa trong hộp xác nhận.
Đánh dấu Đạt từng giấy tờ
Hình 33. Đánh dấu “Đạt” từng giấy tờ; nút “Thẩm định đạt” sáng lên khi đã kiểm hết.
MẹoNếu đã kiểm tra hết bằng mắt, có thể bấm Thẩm định đạt … tài liệu còn lại ở đầu danh sách tài liệu để đánh dấu nhanh các giấy tờ còn lại.

C5. Nhận và đối chiếu hồ sơ gốc

Sau khi thẩm định đạt, người dân mang bộ hồ sơ giấy gốc tới nộp.

  1. Đối chiếu từng giấy gốc với bản điện tử trên hệ thống.
  2. Khớp hết thì mở hồ sơ, bấm Đã nhận hồ sơ gốc.
  3. Bấm Xác nhận. Hồ sơ chuyển sang “Chờ phê duyệt cuối” và được chuyển lên quản trị viên (xem A3).
Xác nhận đã nhận hồ sơ gốc
Hình 34. Xác nhận đã nhận hồ sơ gốc.

↑ Về đầu trang

Lưu ý chung

Câu hỏi thường gặp

Tôi không nhận được mã OTP? Kiểm tra số điện thoại gõ đúng chưa và tin nhắn Zalo. Chờ hết thời gian đếm ngược rồi bấm gửi lại. Mã chỉ dùng được trong 5 phút.
Tôi có phải tạo tài khoản trước không? Không. Người dân chỉ cần số điện thoại; lần đầu đăng nhập, hệ thống tự tạo tài khoản.
Tôi khai sai thông tin thì sao? Trước khi bấm “Nộp hồ sơ”, bấm mũi tên quay lại để sửa. Đã nộp rồi thì chờ pháp chế yêu cầu bổ sung, hoặc liên hệ hotline.
Hồ sơ bị yêu cầu bổ sung, tôi có phải nộp lại tất cả? Không. Chỉ tải lại đúng giấy tờ được đánh dấu “Bổ sung”.
Bốc thăm có công bằng không? Có. Hệ thống bốc ngẫu nhiên bằng thuật toán an toàn, không ai can thiệp được. Buổi bốc thăm được phát trực tiếp, kết quả công khai và lưu lại đầy đủ.
Tôi đã được duyệt nhưng không thấy nút “Tham gia bốc thăm”? Có thể đợt bốc thăm chưa được kích hoạt hoặc đã hết giờ đăng ký. Xem nhãn trạng thái của đợt, hoặc liên hệ hotline.
Quản trị viên lỡ bấm “Tạm dừng” trong lúc bốc? Bấm “Tiếp tục”, hệ thống bốc tiếp từ căn đang dừng. Kết quả đã công bố không bị thay đổi.
Nút “Bắt đầu bốc thăm” bị mờ, không bấm được? Nút chỉ mở khi đã hết thời gian đăng ký của đợt. Chờ đến giờ kết thúc đăng ký.
Danh sách căn hộ của tôi đang ở Excel? Trong Excel chọn File → Save As → kiểu CSV, rồi tải file CSV lên. Có thể bấm “Tải mẫu CSV” để lấy file mẫu đúng cột.

Giải thích từ ngữ

NOXH
Nhà ở xã hội.
CCCD
Căn cước công dân.
Mã QR
Ô vuông mã vạch trên CCCD; điện thoại đọc được để lấy thông tin.
OTP
Mã số dùng một lần để đăng nhập, gửi về điện thoại qua Zalo.
Đối tượng (K1 – K8)
Nhóm người được hưởng chính sách nhà ở xã hội, ví dụ K6 là công nhân, người lao động.
Thẩm định
Kiểm tra hồ sơ xem đúng và đủ điều kiện không.
Hồ sơ gốc
Bộ giấy tờ bản giấy có chữ ký, con dấu thật.
Duyệt chính thức
Bước phê duyệt cuối của quản trị viên; sau bước này hồ sơ được tham gia bốc thăm.
Livestream
Phát trực tiếp: mọi người xem buổi bốc thăm cùng lúc trên màn hình.
Kích hoạt
Mở đợt bốc thăm để người dân bắt đầu đăng ký.
File CSV
Dạng file bảng đơn giản, lưu được từ Excel.